Доставка

Доставка

Уважаемые покупатели! Благодарим Вас за совершение покупки в нашем Интернет – магазине.

Следующая информация оговаривает условия приобретения, оплаты и доставки товаров:

Условия приобретения

Вы можете оформить заказ на сайте в любое время в будние и выходные дни. По телефону заказы принимаются в любой день с 10-00 до 20-00. Для выполнения Вашего заказа, нам необходимо время на его обработку.

Мы стараемся осуществить доставку на следующий день после осуществления заказа, если заказ оформлен до 13.00.

Заказы доставляются во все дни, кроме воскресенья. В случае отказа покупателя от приобретения товара в момент доставки, покупатель обязан возместить стоимость доставки, согласно Закону о защите прав потребителей.

Покупатель должен проверить комплектность товара и его внешний вид до того момента, как расплатится с курьером. Интернет-магазин не несет ответственности за некомплектность и механические повреждения, обнаруженные после приема товара.

Стоимость доставки по Москве

Магазин «MUL-T-LOCK» осуществляет доставку по Москве, Московской области, а также в города России с помощью услуг транспортных компаний.

Стоимость доставки составляет:

Доставка двери, решеток по Москве – 2000 руб. (до 10 км от МКАД )

Доставка замков, цилиндров, фурнитуры по Москве – 600 руб. (до 10 км от МКАД )

Расчет доставки за пределы МКАД и в Московскую область производится во время оформления заказа, после того, как указан точный пункт назначения. При этом тариф составляет 40 руб. за 1 км (доставка оплачивается только в одну сторону).

Внимание! При доставке товара более чем за 20 км от МКАД необходимо сделать предоплату заказа в размере доставки. Предоплата вносится любым способом, указанным на сайте. В случае не поступления денежных средств в течение 3 дней, ваш заказ будет расформирован и перемещён в Корзину.

Сроки доставки

Сроки доставки зависят от загруженности Службы доставки и удаленности пункта назначения. При подтверждении запроса указывается возможная дата доставки (по самой поздней дате). Как правило, доставка по Москве и области осуществляется на следующий день оформления заказа (при наличной форме оплаты) или на следующей день после поступления предоплаты.

После завершения процедуры оформления заказа с вами свяжется менеджер для уточнения даты и времени доставки. Информация по утвержденному сроку доставки высылается вам по электронной почте. В день доставки, за час до планируемой передачи заказа, менеджер позвонит вам, чтобы напомнить о запланированной доставке.

Перечень документов, предоставляемых для получения предоплаченного заказа

Перечень документов, необходимых для получения предоплаченного заказа физического лица

Согласно «Условиям продажи товаров в интернет- магазине MULTLOCK.ru» при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя (документ, выдаваемый специализированным органом в установленном порядке).

Таким документом является:

паспорт гражданина РФ /загранпаспорт;

военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу);

временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта;

водительские права;

Перечень документов, необходимых для получения заказа юридического лица или индивидуального предпринимателя

При вручении заказа, оформленного под регистрацией юридического лица или ИП, Получатель обязан:

Предъявить паспорт РФ либо другой документ, удостоверяющий личность.

Предоставить Доверенность от организации на получение товарно-материальных ценностей в соответствии с позициями заказа. Доверенность должна быть заверена подписями генерального директора и главного бухгалтера организации или ИП и печатью.

Подписать и поставить круглую печать организации / ИП на сопроводительных документах.

При приеме товара:

Внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов, наличие и правильность заполнения документов. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только ДО передачи Вам товара продавцом. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом. Если товарный вид приобретаемого изделия не соответствует надлежащему качеству, Вы вправе не принимать товар.

При возникновении проблемы такого характера настоятельно рекомендуем связаться с нашим оператором в момент обнаружения дефекта. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения независимой экспертизы сервисного центра.

Доставка по регионам:

Уважаемые посетители! Наш магазин осуществляет доставку грузов в различные регионы России через транспортные компании. Если Вы хотите, чтобы груз был отправлен через определенную компанию, просим Вас сообщить эту информацию оператору в момент оформления заказа.

Рассчитать примерную стоимость доставки Вы можете воспользовавшись программой расчета на сайте грузовой компании ГРУЗОВОЗОФФ: http://www.gruzovozoff.ru/rus/rates.php. Если в данном списке Вы не нашли своего региона, позвоните нам по номеру (495) 661-35-75 или напишите нам по адресу zakaz@multlock.ru.

Осуществляется ли доставка за пределы РФ?

На данный момент доставка за пределы РФ не осуществляется.

Правила оплаты товара из регионов:

Оплата товаров из регионов происходит ТОЛЬКО по безналичному расчету.

Мы выставляем Вам счет. Счет действителен к оплате в течение трех банковских дней. После оплаты счета просим Вас выслать платежное поручение по факсу или по электронной почте zakaz@multlock.ru , чтобы мы не снимали бронь на складе. После поступления денег на счет мы отвозим груз в транспортную компанию, предварительно уведомив Вас об этом.

Гарантийные обязательства

Гарантийный срок указывается в гарантийном талоне товара. В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, Заказчику необходимо внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара, чтобы определить, все ли требования по эксплуатации выполнены правильно. Если требования по эксплуатации были выполнены правильно, по вопросам осуществления гарантийного обслуживания Заказчик может обратиться в подразделение осуществившее продажу. Служба сервиса проводит экспертизу выявленных недостатков, определяет характер дефекта - заводской брак или результат неправильной эксплуатации. После проведения экспертизы товар с заводским браком подлежит гарантийному ремонту. Если ремонт невозможен, то при предъявлении экспертного заключения Продавец производит обмен товара с заводским дефектом на товар надлежащего качества. Бесплатный ремонт в течение гарантийного срока осуществляется только при наличии гарантийного талона!

С уважением,

Администрация Интернет - магазина MULTLOCK.RU